カッコいい薬剤師

漫画

患者向けの名刺をさりげなく手渡そう

 開設者や管理薬剤師でない限り、薬局の薬剤師が名刺を持つケースは多くないようだ。でも、それでいいのだろうか。筆者としては、患者とのコミュニケーションを密にする意味からも、すべての薬剤師に、患者に渡すための専用の名刺を持つことを勧めたい。

 患者向けなのだから、「○○株式会社代表取締役」「△△薬剤師会理事」などの文字は邪魔なだけ。それは裏にでも書いておくとして、表には高齢者にも読みやすい大きな文字で、薬局名と薬剤師名、電話番号を、「薬や健康について何でもご相談ください」という一文と一緒に印刷しておこう。また、名刺に「どの病医院のお薬でも調剤します」というメッセージを入れておけば、複数の薬局に通っている患者も、すべての処方せんをあなたの薬局に持ち込むようになるはずだ。

 問題は、名刺の渡し方にある。ビジネスのやり取りではないのだから、初対面の患者にいきなり名刺を差し出すのはいただけない。やはり、一通りの説明を行い薬を渡した後で、「何かお尋ねになりたいことがございましたら、いつでもどうぞ」という一言と共に、さりげなく名刺を手渡すようにしたい。これをいやみなく行える薬剤師は、間違いなくカッコいい。

 もし、患者から「名刺はいりません」と拒否されたら、それはあなたの服薬指導に至らない部分があるからに違いない。患者は、あなたに相談をもちかけたいとは考えていないのだから。薬局のすべての薬剤師が名刺を持ち、患者に受け取ってもらえる枚数を競い合ってみるのも意味があると思うのだが、どうだろか。

(雉)

ログインしていません

  1. 「管理薬剤師以外は派遣」の薬局が迎えた結末 マイルバガナム恵美の「日本とカナダの薬局見聞録」 FBシェア数:4
  2. お茶やあめ、シールの提供をどう思いますか 熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」 FBシェア数:1
  3. 薬剤耐性菌の拡大は誰のせい? 薬剤師の取り組みこ… Inside Outside FBシェア数:2
  4. 月経前症候群(PMS)の考え方と漢方処方 幸井俊高の「漢方薬 de コンシェルジュ」
  5. 100万ポイント争奪! 1日1問国試にチャレンジ こちら日経DI編集部
  6. インフルワクチン接種済みは7割 DIO読者倶楽部−薬剤師のホンネ−
  7. ロラタジンが要指導医薬品に指定 ペミロラストカリウム点眼は要指導から第1類へ
  8. 阪神調剤が第1回社内学術大会を開催 トレンド(DIオンライン)
  9. 健康サポート薬局で調剤事業の強化・拡大を目指す 2017年1月号特集◎キーパーソンに聞く 薬局&薬剤師どうする2017
  10. セララ錠25mg、50mgに「慢性心不全」の適応… 佐古みゆきの「添付文書改訂ウオッチ」