薬剤師道一直線

一、身近な人にまず認められよ

 この6 月に、いよいよ約6 万人の「登録販売者」が、新たな医薬品販売の担い手として働き始める。薬剤師にとって新たなライバル登場とみるのか、心強いパートナーを得たとみるのか。それは本誌の記事に委ねるとして、ここではおいておこう。

 さて、薬局の薬剤師にとって最も身近なパートナーといえば、やはり事務スタッフではなかろうか。一人薬剤師を支えるベテラン事務さんから、10 人を超える事務スタッフを束ねる事務局長まで。肩書、役割はいろいろあるが、共通して言えるのは薬剤師の下で、いや薬剤師と共に、患者さんのために働いているということであろう。

 何も言わなくてもスッと薬歴や服薬支援シートを手渡して、さりげなく前回からの処方変更内容を伝えてくれる。まるで、オペ中のドクターを支えるナースのように(さすがに汗までは拭かないが……)。それだけではない。調剤に時間がかかりそうなときは患者さんの話し相手となり、一部負担金についてクレームが寄せられれば、凛(りん)とした患者対応によって相手を怒らせることなく事を収める。そんな事務スタッフを見ると、本当に素晴らしいと心底思う。

 ここで、改めて考えてみてほしい。自分が働く薬局の事務スタッフのことを。彼ら彼女らは、自らの仕事に誇りを持って患者さんのために働いていると自覚できているだろうか。家族や友人たちに、「私は○○薬局の事務スタッフとして、薬剤師と共に患者さんのために働いています」と胸を張り言ってくれているだろうか。

 そのためには、一緒に働く薬剤師が尊敬され、事務スタッフが誇れる薬局でなくてはならない。身内の人間だからこそ、等身大の薬剤師を知っている。その事務スタッフに認められる薬剤師になることが、薬剤師道を極める第一歩なのである。

(結城 真吾)

ログインしていません

日経DI最新号のご案内

日経DI最新号のご案内 薬剤師が関わる 薬の減らし方

Close UpコンテンツPR

後発品をどう選ぶ2017

ログインしていません

  1. プラザキサはお茶と一緒に飲んじゃダメ? セキララ告白!個別指導 FBシェア数:87
  2. かかりつけ同意書に患者の要望記載が必須に 2018年4月号特集◎決定!調剤報酬改定2018 FBシェア数:6
  3. なぜ職場で「いじめ」が起こるのか マイルバガナム恵美の「日本とカナダの薬局見聞録」 FBシェア数:81
  4. ハリル監督解任で考えた、お金と職務のさじ加減 熊谷信の「薬剤師的にどうでしょう」 FBシェア数:23
  5. 人生の3年間をボクに預けてみないか 薬局経営者奮戦記〜社長はつらいよ FBシェア数:1
  6. 分割調剤の処方箋が登場 2018年4月号特集◎決定!調剤報酬改定2018 FBシェア数:22
  7. 「単一建物」の解釈を薬剤師会に聞いてみた! 新井翔の「I love 在宅」
  8. 調剤基本料の特例拡大、大手チェーンに打撃 2018年4月号特集◎決定!調剤報酬改定2018
  9. プラザキサで聞きにくい“アレ” セキララ告白!個別指導
  10. ピーナッツアレルギー予防のカプセルの可能性 まいにち薬剤師
医師と医学研究者におすすめの英文校正