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表紙
特集
細かな配慮でやる気を伸ばす
パート「戦力化」の処方せん

「採ってもすぐ辞める」「責任感に乏しい」「“派閥”をつくって仲たがいする」─。パートのこんな振る舞いに頭を悩ます介護・医療経営者は多い。だが、トップが働きぶりを見て、話を聞き、自らの思いを伝えることで、これらの問題は克服できる。不況により介護・医療業界で求職者が増えている今こそ、良い人材を確保し、組織の戦力にする方策を講じたい。

contents
Part 1
アンケート結果から見えてきた
経営者の悩み、パートの意識
Part 2
「困ったパート」に振り回されないための
ケースに学ぶ戦力化のヒント術

特集
こうすれば失敗しない!
逆風時代の新規開業戦略

診療所の増加ペースが鈍化し、新規開業を巡る環境は年々厳しくなっている。独立を目指すなら、失敗のリスクを回避できる「安全策」を講じておくことが不可欠だ。逆風時代に成功するための開業戦略を探った。

contents
動向編
安全志向の医師が急増中
ケース編
手堅い戦略で開業リスクを低減



    DPC制度見直しの影響は?
新係数で急性期機能を精緻に評価
対象病院からの「自主退出」ルールも新たに策定


DPC(診断群分類)に基づく診療報酬支払い方式に、二つの大変更が加えられる。一つは、調整係数の段階的な廃止に伴う新たな機能評価係数の導入。もう一つは、DPC対象病院の参加・退出ルールの見直しだ。これら最新動向を紹介するとともに、制度変更がDPC対象病院に及ぼす影響を予測した。

    目指せ! 接遇先進クリニック
応対術を磨き、根づかせる手法とは
ロールプレイングなどの仕掛けづくりが鍵


接遇教育を実施しても、なかなか効果が上がらない─。そんな悩みを抱える診療所の院長は少なくない。職員に患者応対の技術を身につけさせ、維持していくには、それなりの仕掛けが必要になる。先進的な取り組みをしている診療所のケースから、そのノウハウを探った。

    政令市の第4期介護保険事業計画(2)
大阪、京都で給付抑制が顕著に
タムラプランニング&オペレーティング代表取締役 田村 明孝


主要な政令指定都市の第4期介護保険事業計画を分析するシリーズの第2回。今回は名古屋市、大阪市、京都市を取り上げ、前回に続き、タムラプランニング&オペレーティングの田村明孝氏に解説してもらった。いずれの市でも給付費抑制の方針の下、介護施設の開設規制が継続する見通しだ。





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【BOOKS】
「高齢者住宅開設・運営パーフェクトマニュアル 第2版」
2012年8月31日発行


「たんぽぽ先生の在宅報酬算定マニュアル」
2012年8月31日発行


「サービス付き高齢者向け住宅 徹底攻略ガイド 改訂版」
2012年7月13日発行


「介護保険サービス指定基準ガイド 改訂版」
2012年6月29日発行


「病医院のための職員トラブル解決マニュアル」
2011年11月30日発行


「高専賃マーケット徹底攻略ガイド」
2011年4月22日発行


「新・診療所集患マニュアル」
2010年11月30日発行


「高齢者住宅開設・運営パーフェクトマニュアル」
2010年6月30日発行


「介護職員キャリアパス構築マニュアル」
2010年4月28日発行


「病医院のための患者満足度向上マニュアル」
2009年12月11日発行


「介護ビジネスパワーアップマニュアル改訂版」
2009年10月30日発行


「患者トラブル解決マニュアル」
2009年6月25日発行


「患者トラブル解決マニュアル」&「病医院のための人事労務マニュアル」セット


「診療所開業マニュアル」
2008年6月30日発行


「病医院のための人事労務マニュアル」
2007年9月25日発行


「拡大するシニアリビング・マーケットvol.3」
2007年7月13日発行



「介護保険サービス指定基準ガイド」
2006年6月30日発行


「拡大するシニアリビング・マーケットvol.2」
2006年7月31日発行


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これで失敗しない!有料老人ホーム賢い選び方 2006年11月27日発行