事故・トラブルを未然に防ぐために!職場のルール を再構築し、信頼される介護事業者へ!

映像からNG行動を探せ!介護職場のマナー&コンプライアンス向上講座

職場の研修・教育に最適
一般価格で申し込む 価格:36,000円+税 日経ヘルスケア読者特価で申し込む 価格:28,800円+税

職員の“質”を向上させ、事業所全体の信頼を高めるために、ここだけは押さえておきたいマナーとコンプライアンス向上のポイントを徹底解説!

昨今、老人ホームで職員による不正行為や事件が次々に発覚し、世間の介護事業者を見る目は一段と厳しくなっています。今後、各介護事業者は職員のマナーやコンプライアンス教育を強化し、信頼を獲得していかなければなりません。

本DVDでは、架空の介護事業者の日常をドラマ化。映像の中には様々なNG行動が潜んでいます。そのNG行動を探しながら、適切なマナーやコンプライアンスについて職員同士で話し合い、職場でのルールを再認識することができます。

さらに、経営者・管理者向けとして、組織のモラル崩壊を防ぐために重要なマネジメントや労務管理の勘所を解説するコンテンツも収録しました。職場のマナーとコンプライアンスの向上に直結する本DVDをぜひご活用ください。

本編のサンプル版をご覧いただけます。

実践的で、理解しやすく、効果的な職場研修が実施できる!

映像を見るだけの研修ではなく、普段は見過ごしやすいNG行動を職員同士で指摘し合いながら、職場における適切なマナーやコンプライアンスを改めて理解・共有できる構成になっています。

DVDを活用した職場でのグループ研修の進め方

  • Step1

    【第1章】問題編の映像から職員がNG行動を探し出し、専用のチェックシートに書き出す。

  • Step2

    見つけ出したNG行動について「なぜ問題か」「どうすれば適切か」の2点をグループで議論し、発表し合う。

  • Step3

    【第2章】解説編で答え合わせ。職員によって判断が分かれたり、見過ごしてしまったNG行動をピックアップし、ルールの再確認を行う。

何気ない“その意識”“その行動”が重大事故・トラブルに発展する!

ユニホームの着崩し ノックなしで入室 介護記録の持ち出し 勤務中に私用を足す 飲食店で職場の話 希薄な情報共有 職場に蔓延していませんか?

DVDの内容

「基本的なことでいまさら教えづらい」「忙しい現場ではつい目を背けてしまう」など──職員の再教育に必要な要素が満載です!

第1章問題編

映像の中に事故・トラブルにつながるNG行動が潜んでいます!

第2章解説編

問題編を振り返りながらNG行動をピックアップし改善策を提示します!

1.身だしなみ 2.接 遇 3.個人情報の取り扱い 4.施設備品等の私的利用 5.不適切ケア

第3章管理者のNG行動編

組織のモラル崩壊を防ぐ際にキーパーソンとなるのは管理者や現場主任だ。事故・トラブル発生の芽を事前に摘み取るために管理者が押さえておきたいマネジメントのポイントを問題編の映像に沿って徹底解説。

  • 働く上での基本的なルールの周知
    • 身だしなみの基準を定め周知する
    • マナーや言葉遣い、専門的な介護スキルを教育
  • 報告・連絡・相談体制の確立
    • 事故・トラブル発生時の連絡体制づくり
    • 相談しやすい職場環境づくり
  • 労務管理の見直し
    • 休暇取得やシフト変更時のルール
    • 制度改正に合わせた就業規則の作成
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