診療所経営 常識のウソ

「患者増を図るためには、新規患者の獲得を優先すべき」「患者満足度調査の結果に基づく改善を行えば、評判が向上する」─。診療所経営には、これまで常識とされてきたセオリーが幾つも存在する。しかし、一見もっともらしいセオリーでも、突き詰めて考えていくと疑問が生じるものもある。編集部でピックアップした12の常識について、そこにウソがないかを再検証した。

有老ホームのビフォー＆アフター リニューアルで入居率アップ

2000年から2006年にかけて続いた有料老人ホームの開設ラッシュが一段落し、ここ数年、既存施設の改修ニーズが高まりつつある。居室や共用スペースのリニューアルは、入居者満足度の向上、新規入居者の獲得につながるだけでなく、非効率な業務を見直す良い機会となる。改修に成功したケースを基に、リニューアルを行う際の留意点や工夫点、改修コストを抑えるヒントを紹介する。

診療報酬改定の議論を総括すれば 「おのれ、財務省め」の一言に尽きる 京都府医師会副会長 安達 秀樹氏 新政権によって中央社会保険医療協議会から日本医師会の代表委員が排除されたことを受け、 診療所を代表する唯一の委員として診療報酬の改定論議に携わってきた安達秀樹氏。 10年ぶりのプラス改定でありながら、診療所への影響が大きい外来に 十分な財源が配分されなかったのは不本意だとして、怒りの矛先を財務省に向ける。

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